プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 代表者情報：氏名・フリガナ・電話番号・メールアドレス・住所
• 参加者情報：氏名・フリガナ・年齢・装備の型とサイズ・緊急連絡先・健康に関する申告事項
• 予約内容・お支払い状況・当社とのやり取りの記録

2. 利用目的

• ご予約の受付・管理、催行可否や変更のご連絡
• 装備（ウェットスーツ等）の準備、保険の手配
• ツアー中の安全確保および緊急時の連絡
• お問い合わせへの対応

3. クレジットカード情報について

カード決済は決済代行会社（Stripe）が処理し、カード番号が当社のサーバーに保存されることはありません。

4. 第三者提供

法令に基づく場合、および保険手配・決済処理など予約の履行に必要な範囲を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

5. 安全管理

氏名・連絡先などの個人情報は暗号化して保管し、アクセスできる者を限定するなど、漏えい・改ざんの防止に努めます。

ツアー開催日から5年を経過した予約は、氏名・連絡先・住所・参加者情報を削除し、人数・金額などの統計情報のみを保管します。

6. アクセス解析・外部サービス

サイト改善のためGoogleアナリティクスを使用しています（Cookieを利用した匿名の利用状況収集であり、個人を特定するものではありません）。LINEでの通知をご希望の場合、LINEのユーザーIDを予約情報と紐付けて利用します。

欧州圏からのアクセスでは、同意をいただくまで解析用Cookieを使用しません。同意はいつでもブラウザのサイトデータ削除により撤回できます。

予約完了画面でGoogleカスタマーレビューのアンケートに同意いただいた場合、メールアドレスとツアー開催日をGoogleに送信し、開催日以降にGoogleからアンケートのメールが届きます。同意しない場合は送信しません。

LINE公式アカウントでのお問い合わせには、自動応答の生成のためにメッセージの本文と予約番号・開催日・人数をGoogleの生成AI（Gemini）に送信することがあります。氏名・連絡先は送信しません。

お送りしたメールの控えは、運営者のGoogleアカウント（Gmail）にも保管します。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご希望には、本人確認の上、速やかに対応します。下記の連絡先までお申し出ください。

8. お問い合わせ先

PATHFINDER ACTIVITY
電話: 090-4773-2435（受付 6:00〜9:00 / 13:00〜17:00、日曜は18:00まで）
メール: no-reply@pathfinder.activity.com